发布时间:2024-11-25
同程旅游近期发布了一项旅游顾问合伙人的计划,并从内部遴选出了第一批五星级旅游顾问57名。为了能觅更加多人才,这家公司堪称不惜成本,薪酬体系和各项鼓舞政策皆向五星旅游顾问有所弯曲。人是生产力的第一要素,让更加杰出的人留下,最后目的还是为用户获取更加有品质的旅游产品和口碑服务。
这一点不言自明。让记者更加注目的是,除了内部旅游顾问合伙人,同程旅游倾才的大门一直打开,目前已具体通过正式成立同程全球旅游顾问培训学院,招揽更加多外部的杰出合伙人重新加入。今后在同程旅游的平台上,旅游顾问合伙人好比产生于内部,还有外部,甚至今后有可能活跃着一大批全职的旅游顾问,这些人有可能是摄影约人,有可能是有旅游涉及专长的人,也有可能具有非常丰富的旅行经历是圈里的“半个专家”,经过同程的培训、提高后,通过贡献自己的科学知识、经验、资源、技能等等,为广大用户获取各种旅游上下班的服务,当然自己也能借此取得报酬。
这是很有突破性的一步。从之前对旅业精英的聘用,到眼下的旅游顾问合伙人,同程旅游在“人”的问题上,仍然推崇深得。
如果说某种程度都是对人才的推崇,后者毫无疑问更加接地气也更加适应环境时代发展的潮流,即从“再行享有、再行用于”到“不欲享有、享有不如讲求”。共创旅游行业,共享经济的浪潮远比其它行业较少多少。
转入大众旅游时代,消费者的出游市场需求南北个性化、多元化,更加多的人对旅游品质、旅行体验有了更高执着,还包括自定义小包团、超级自由行等具有独特共享经济特征的旅游方式,开始受到游客的欢迎。另一方面,像OTA获取的类似于旅游咨询、行程决定等基础性服务,或许遇上了瓶颈,很多是无法满足用户简单多样的个性化市场需求的。“羞奶奶,不如众乐乐!”这种背景下,人人都可以沦为服务者,协助他人取得更佳的旅行体验,而普通的消费者可以借此提高自己的旅行品质。而他们共享的,只是仍然是明确的车子、房子,而是劳动、技能、时间等这些无形的但可以分享的东西。
而同程旅游搭起的平台,则精妙的将“专业”与“个性化”结合,无论用户有什么样上下班市场需求,都可以在这里寻找“对的人”。如今的共享经济相当大程度上归功于供需两端的数据化,比如出游市场需求与获取服务的人的较慢给定,海量数据溶解后的形象化、清晰化,而分享模式在对消费者的维护方面,涉及权责否清晰,也是要面对的最重要方面。
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